Si tu vivienda o comercio sufrió daños debido a lluvias, incendios u otros fenómenos meteorológicos en el municipio de Querétaro y pagaste tu predial en enero, tienes derecho a hacer uso de tu póliza de seguro. Aquí te explicamos los pasos a seguir:
¿Qué hacer en caso de siniestro?
- Llama al 800 911 9000 para reportar el incidente.
- Ten a la mano los siguientes datos:
- Nombre
- Dirección
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Número y tipo de póliza (puedes descargarla de la página oficial)
- Breve narración de los hechos
- Un ajustador se pondrá en contacto contigo para concertar una cita y evaluar los daños.
Documentación requerida
- Recibo de pago predial 2025
- Carta solicitud de reclamo en formato libre
- Identificación oficial
- Presentar denuncia ante autoridades en caso de robo
Cobertura de la póliza
La póliza cubre daños o pérdidas debido a:
- Incendio y/o impacto directo de rayo
- Explosión
- Riesgos hidrometeorológicos (avalanchas de lodo, granizo, heladas, inundaciones, vientos tempestuosos, etc.)
- Caída de árboles o partes de árboles
- Robo cometido con fuerza o violencia
- Responsabilidad civil por hechos u omisiones no dolosas
Importante
- La vigencia del seguro es del 1 de enero al 31 de diciembre de este año.
- En caso de riesgos hidrometeorológicos, hay un deducible de 500 pesos y coaseguro del 10%.
- La suma asegurada es de hasta 100 mil pesos (50 mil para edificio y 50 mil para contenido).
No esperes más y haz válida tu póliza de seguro si tu vivienda o comercio sufrió daños. ¡Recuerda que la prevención es clave en temporada de lluvias!
