La Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) informó que el sistema de transporte Qrobus logró posicionarse en el segundo lugar nacional en satisfacción ciudadana del transporte público urbano, de acuerdo con los datos publicados por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). Este resultado representa un avance histórico para Querétaro, ya que en 2023 la entidad se posicionó en el lugar 24 a nivel nacional en percepción y satisfacción del servicio.
“Entre los rubros evaluados destacan que el 83.6 por ciento de los usuarios refirieron tener una tarifa justa con relación al servicio; el 81.5 aseguró que el sistema cuenta con accesibilidad para personas con discapacidad y el 78.5, destacó que el sistema Qrobus respeta las paradas oficiales”, refirió.
Como parte de la evaluación del INEGI, también se evaluó el trato amable y respetuoso de operadores a usuarios, donde Qrobus refleja un 68.7 y 50.9, respectivamente, posicionándolo entre los primeros cinco lugares.
