El Gobierno Municipal de Querétaro mantiene vigente el mecanismo para solicitar el reembolso o indemnización por daños ocasionados a vehículos debido a baches o fallas en la carpeta asfáltica. Las personas afectadas cuentan con un plazo de hasta 30 días naturales después del incidente para presentar su reclamación, siempre que hayan realizado el reporte al 911 o al 070 al momento del percance.
Para integrar el expediente se requiere identificación oficial, comprobante de domicilio, tarjeta de circulación, documento que acredite la propiedad del vehículo, fotografías del daño y del lugar del incidente, un croquis de ubicación y al menos dos presupuestos de reparación. Si el vehículo ya fue reparado, deberá presentarse la factura correspondiente. El municipio brinda orientación a través de Atención Ciudadana en el teléfono 442 238 7700, extensiones 6572 y 6501.
