Usuarios han señalado que las nuevas unidades de refuerzo temporal para el transporte público colectivo en Querétaro han provocado una serie de molestias entre los pasajeros, al no contar con puerta trasera, debido a que las personas no se recorren hacia atrás por temor a no poder salir a su lugar de destino, dificultando la fluidez del servicio en alta demanda.
Ante la situación, los ciudadanos se han mostrado insatisfechos por el tipo de unidades dispuestas para atender sus necesidades de movilidad. Las rutas reforzadas fueron la 7, 21, 51, 62, 83, 84, 98, 110, C23 y 134, con atención en los horarios de mayor circulación vial de 5:30 a 9:00 de la mañana, y de 5:30 de la tarde a 9:00 de la noche.
Los usuarios señalaron que aunque sean un refuerzo, no resuelven la demanda de autobuses que requiere la población, recordando incluso la cantidad de unidades que había con anterioridad en comparación del servicio actual.
