Los baches siguen siendo una de las principales molestias para automovilistas en la capital queretana. Ante ello, el Municipio de Querétaro recordó que existe un proceso formal tanto para reportar desperfectos viales como para solicitar la reparación de daños ocasionados a vehículos.
Para levantar un reporte de bache, los ciudadanos pueden comunicarse al número 070 o al (442) 238 7770, acudir al Centro Cívico o utilizar las redes sociales oficiales del Municipio de Querétaro. Es necesario proporcionar datos precisos como la calle, número, colonia y referencias de ubicación del bache.
En caso de daños a un vehículo, el afectado debe documentar el incidente con fotografías o videos del bache y del daño, dos cotizaciones de reparación o factura del taller, tarjeta de circulación, identificación oficial, comprobante de domicilio y, si es posible, un reporte policial.
La queja debe presentarse ante el Tribunal Municipal de Responsabilidades Administrativas, dentro de un plazo de 30 días naturales posteriores al hecho. Este órgano será el encargado de evaluar la responsabilidad del Municipio y, de proceder, emitir una resolución para cubrir los daños.
Se recomienda también consultar la póliza del seguro automotriz, ya que algunas aseguradoras ofrecen cobertura por daños causados por baches y pueden gestionar el reembolso con las autoridades.
El objetivo de este proceso es brindar una vía clara, legal y accesible para que la ciudadanía pueda exigir la reparación de afectaciones derivadas del mal estado de las vialidades.
