Por Staff/Mariana Hernández
Fotos: Démian Chávez
Betty León, secretaria de Gestión Delegacional de Querétaro, busca una conexión directa con la ciudadanía, priorizando necesidades reales y reduciendo burocracia. Su enfoque en visitas semanales y contacto cercano transforma la relación entre el gobierno y la comunidad.
Betty León, secretaria de Gestión Delegacional de Querétaro, tiene una misión clara: lograr que las delegaciones del municipio se sientan cercanas y efectivas. En una charla con Ciudad y Poder, Betty compartió su entusiasmo y su enfoque para que la ciudadanía conecte directamente con su gobierno. “Queremos que cada delegación sienta que sus necesidades son atendidas y sus voces escuchadas”, afirmó, resaltando el valor de conocer a fondo cada comunidad.
Para Betty, recorrer las siete delegaciones de Querétaro no son sólo una obligación, sino el primer paso para comprender las necesidades de cada zona. “Cada delegación tiene su propia esencia. Querétaro refleja cultura y tradiciones, pero cada zona tiene demandas específicas”, explicó. Desde el primer día de su gestión, visitó todas las delegaciones, escuchando a residentes y personal. Su meta es asegurar que el contacto sea constante y que se prioricen los problemas reales de cada comunidad. “En el escritorio, todo se ve bonito; pero la verdadera realidad está allá afuera”, enfatizó.
Un objetivo clave de Betty es reducir la burocracia y hacer que las gestiones sean ágiles y transparentes. Para esto, cuenta con un equipo de delegados que conoce bien las necesidades de cada colonia y sirve como enlace directo entre los ciudadanos y las áreas del municipio. Estos delegados no sólo reciben solicitudes, sino que orientan sobre los trámites a seguir y, en palabras de Betty, son la “cara más cercana del municipio”. Su enfoque es claro: “La burocracia no debe alejar a la gente. Queremos ser honestos: si una solicitud no procede, explicamos porqué, y si es viable, le damos seguimiento”.
Con una estrategia de visitas semanales a las colonias, Betty se asegura de que cada comunidad reciba la atención que merece. Sabe que no todos los problemas son iguales y que las prioridades deben alinearse con las necesidades de cada colonia, desde mejoras en seguridad hasta servicios básicos. “No podemos ir a desmalezar una colonia que necesita seguridad. Escuchar y actuar en lo que realmente hace falta es clave”, afirmó.
Su experiencia en el servicio público ha sido fundamental. “Desde los 16 años trabajo en el gobierno, y lo haré hasta que las fuerzas me alcancen”, comenta. La vocación de Betty está clara, y su entusiasmo en su rol es evidente. Sabe que esta es una gran oportunidad para acercarse aún más a los queretanos y ofrecer una atención de calidad, logrando que cada ciudadano se sienta respaldado y escuchado.
