Siguiendo los procedimientos establecidos, la CESPQ notificó de inmediato a la Fiscalía General del Estado de Querétaro, instando a la apertura de una investigación exhaustiva sobre el incidente. Además, se informó a la autoridad judicial, a la Comisión Estatal de Derechos Humanos y a los familiares de la víctima, para que, en el marco de sus competencias legales, iniciaran los procedimientos pertinentes de indagación.
La CESPQ precisó que el trágico suceso ocurrió el 13 de abril, si bien la información fue divulgada al público recientemente, el 16 de abril. Según los resultados de la necropsia realizada por la Fiscalía General del Estado, la causa de la muerte fue determinada como anoxia cerebral debido a asfixia por ahorcamiento en modalidad de suspensión, una circunstancia que quedó registrada en videos de seguridad entregados a las autoridades. En respuesta, se ha iniciado una investigación interna y se han brindado facilidades a las autoridades para llevar a cabo sus pesquisas. La mujer, vinculada a proceso por robo calificado, había sido sujeta a prisión preventiva justificada un mes antes del fatídico evento.
